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Todas as informações fornecidas pelo usuário são de uso interno, e apenas os profissionais autorizados terão acesso às mesmas.

Nenhuma informação fornecida pelo usuário será utilizada para outros fins que não os declarados sem a permissão do mesmo.

Dados Coletados

A coleta de dados é feita exclusivamente em formulários no próprio site, onde o usuário informa normalmente, nome, e-mail, cpf, endereço residencial e cartões de credito. Coletamos as informações sobre você para que possamos processar seu pedido e proporcionar o melhor serviço possível.

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Segurança

Nosso site é 100% seguro. Trabalhamos com as tecnologias mais avançadas de proteção de dados para que você possa realizar suas compras com tranqüilidade.

A privacidade e a segurança dos clientes são compromissos nossos.

Garantimos que seus dados não serão trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização.

Todas as informações fornecidas durante o processo de compra são codificadas antes de serem transmitidas.

Responsabilidade

  1. Se a entrega do seu pedido não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta, informe nossa equipe em até 5 dias úteis após o recebimento dos produtos. Você pode encontrar em contato conosco através do e-mail de suporte.
  2. Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data em que foram expedidos para você, não temos nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito via-email, no prazo de 30 dias, a contar da data em que seu pedido foi expedido para você.
  3. Se você reportar um problema, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca ou devolução do produto, lembrando que o prazo para acionar nossa equipe é de 07 (sete) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 30 (trinta) dias contados da data da compra no caso de não haver recebido-as.
  4. A responsabilidade da Oh Carol se limita a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final, e sendo assim, qualquer que for o problema reportado à nossa equipe, o consumidor final receberá, no máximo, 100% (cem por cento) daquilo que pagou (incluindo frete e impostos).
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